FACTORES DETERMINANTES EN LA FORMACIÓN DE PRECIOS EN SERVICIOS DE RIDE-HAILING

Resumen

Este trabajo tuvo como objetivo analizar los factores relacionados con la
dinámica del precio de los viajes en los servicios de transporte en vehículo
con conductor tipo ride-hailing.En este sentido,se busca contribuir a la
incorporación de la aún escasa literatura contable sobre estrategias de precios
en este segmento.Además, puede orientar a la comprensión de los usuarios(conductores y pasajeros) con respecto al uso de precios dinámicos de los
viajes.La metodología se basó en un enfoque exploratorio y cualitativo.Los
datos recogidos ascendieron a 211 informes de viaje realizados entre marzo
y mayo de 2019.Se verificó el uso de un conjunto de variables similares a las
utilizadas tradicionalmente por los taxis: precio base,distancia recorrida en
kilómetros, tiempo en minutos.Sin embargo,se destaca la variable de precio
dinámico (precios de aumento),que fluctúa en base a una escala numérica
(entre 1.0xy5.0x)estandarizada en base a otras subvariables que reflejan las
condiciones de oferta y demanda local (número de autos disponibles,horas
pico, día de la semana,ubicación del destino, entre otros),que se aplican
como multiplicador en el precio base.Los resultados indican que debido a la
estrategia de precios adoptada,la relación entre oferta y demanda en este
segmento es susceptible a cambios en los elementos de mercado externos,los cuales afectan directamente su proceso de formación de precios.